قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف
با خرید از فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف، شما این قوانین و مقررات را می‌پذیرید. پیشنهاد می‌کنیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف به معنای پذیرش کامل قوانین، شرایط و تذکرات این صفحه است. رادین لایف حق دارد در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ تغییرات از همان لحظه انتشار روی سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
۲. شرایط ثبت سفارش و انعقاد قرارداد
- ثبت سفارش در سایت به منزله ایجاب خرید از سوی مشتری است و قرارداد خرید پس از تایید نهایی سفارش توسط رادین لایف (ارسال پیامک یا اعلام در پنل کاربری) نهایی می‌شود.
- کاربر متعهد است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس) وارد کند؛ مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات بر عهده کاربر است.
- ثبت سفارش تنها توسط افراد بالای ۱۸ سال یا با نظارت والدین/سرپرست قانونی امکان‌پذیر است.
۳. موجودی کالا و قیمت‌گذاری
کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف لزوماً در لحظه ثبت سفارش در انبار موجود نیستند، چرا که بخشی از اقلام از طریق همکاران توزیع‌کننده مجاز تامین می‌شود. در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، رادین لایف موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و وجه پرداختی را عودت دهد یا کالای جایگزین با تایید مشتری ارسال کند.
قیمت‌های درج‌شده در سایت ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کند؛ ملاک نهایی، قیمت تاییدشده در لحظه ثبت سفارش است.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی و پرداختی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در چارچوب الزامات قانونی. پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود و رادین لایف اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند.
۵. شرایط ویژه تجهیزات پزشکی
- کلیه تجهیزات پزشکی عرضه‌شده در این فروشگاه دارای مجوز فروش از اداره کل تجهیزات پزشکی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی هستند.
- اطلاعات، توضیحات و راهنمای استفاده درج‌شده برای هر محصول صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد و جایگزین مشاوره، تشخیص یا درمان پزشک و متخصص نیست. پیش از استفاده از هر وسیله پزشکی (به‌ویژه در تشخیص یا درمان بیماری)، با پزشک یا کارشناس مربوطه مشورت کنید.
- برخی محصولات (مانند وسایل تزریق، ابزار معاینه یا تجهیزات یکبارمصرف بهداشتی) به دلایل بهداشتی امکان مرجوعی ندارند، مگر در صورت خرابی یا ایراد فنی محصول.
- در صورت مشاهده هرگونه واکنش نامطلوب یا نقص در عملکرد تجهیزات پزشکی، لازم است بلافاصله مصرف را متوقف و موضوع را به رادین لایف و در صورت لزوم به مراجع درمانی اطلاع دهید.
۶. شرایط ارسال کالا
- ارسال کالا از طریق پست یا شرکت‌های باربری معتبر و پس از تایید نهایی سفارش انجام می‌شود.
- زمان تقریبی ارسال در صفحه هر محصول یا در مرحله نهایی خرید اعلام می‌شود؛ تاخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از اختیار رادین لایف است.
- بررسی سلامت ظاهری بسته در لحظه تحویل بر عهده مشتری است؛ در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته، لازم است موضوع در همان لحظه با مامور تحویل و پشتیبانی رادین لایف در میان گذاشته شود.
۷. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
- مطابق قانون تجارت الکترونیکی، مشتری تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل کالا حق انصراف از خرید و بازگرداندن کالا را دارد، مشروط بر این‌که کالا استفاده نشده، پلمب و بسته‌بندی اصلی آن دست‌نخورده و سالم باشد.
- شرایط نهایی پذیرش مرجوعی (از نظر سلامت ظاهری، اصالت پلمب و مطابقت با شرایط بالا) بر عهده بررسی کارشناسان رادین لایف است.
- کالاهای دارای ایراد فنی یا مغایر با سفارش، تعویض یا مرجوع می‌شوند و هزینه ارسال به عهده رادین لایف خواهد بود.
- برخی اقلام بهداشتی و یکبارمصرف طبق بند ۵ مشمول این سیاست نیستند.
۸. شرایط ضمانت و گارانتی
محصولاتی که دارای گارانتی هستند، مطابق شرایط اعلام‌شده از سوی شرکت وارد‌کننده یا تولیدکننده پشتیبانی می‌شوند. مدت و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه محصول درج شده است.
۹. لینک به سایت‌های ثالث
فروشگاه رادین لایف ممکن است شامل لینک‌هایی به سایر سایت‌ها باشد. این سایت‌ها تحت کنترل رادین لایف نیستند و رادین لایف مسئولیتی درباره محتوا، تغییرات یا فعالیت‌های سایت‌های لینک‌شده ندارد. درج این لینک‌ها صرفاً برای تسهیل دسترسی کاربر است و به‌معنای تایید آن سایت‌ها نیست.
۱۰. ممنوعیت استفاده غیرقانونی
کاربر متعهد می‌شود از فروشگاه اینترنتی رادین لایف صرفاً برای مقاصد قانونی استفاده کند و از هرگونه اقدامی که به عملکرد سایت آسیب برساند، ترافیک غیرمتعارف ایجاد کند یا مانع استفاده سایر کاربران شود، خودداری نماید. دسترسی یا تلاش برای دسترسی به بخش‌هایی از سایت که برای عموم در نظر گرفته نشده، مجاز نیست.
۱۱. شرایط استفاده از خدمات ارتباطی (نظرات، پرسش و پاسخ)
در صورت وجود بخش‌هایی مانند نظرات کاربران یا پرسش و پاسخ محصولات، کاربر متعهد است:
- از انتشار مطالب توهین‌آمیز، افترا‌آمیز، غیرقانونی یا ناقض حقوق دیگران خودداری کند.
- محتوای دارای کپی‌رایت متعلق به دیگران را بدون اجازه بارگذاری نکند.
- از تبلیغ محصولات یا خدمات دیگر در این بخش‌ها خودداری کند.
- اطلاعات شخصی سایر کاربران را بدون اجازه منتشر نکند.
رادین لایف حق بررسی و حذف هر محتوایی که بر خلاف موارد بالا باشد را برای خود محفوظ می‌دارد، بدون آن‌که وظیفه رصد دائمی این بخش‌ها را بر عهده داشته باشد.
۱۲. مالکیت محتوای کاربران
با ارسال نظر، پیشنهاد یا بازخورد در سایت، کاربر به رادین لایف اجازه می‌دهد از آن محتوا در راستای فعالیت‌های سایت (نمایش، ویرایش جزئی، انتشار) استفاده کند، بدون آن‌که ادعای مالکیت نسبت به آن داشته باشد. کاربر تضمین می‌کند که حق انتشار محتوای ارسالی خود را دارد.
۱۳. سلب مسئولیت
- اطلاعات، تصاویر و توضیحات محصولات با دقت تهیه می‌شود، اما ممکن است به‌ندرت شامل خطای تایپی یا فنی باشد؛ در صورت مغایرت آشکار، رادین لایف نسبت به اصلاح آن اقدام می‌کند.
- مطالب و توصیه‌های عمومی موجود در سایت (مانند مقالات راهنما) جایگزین مشاوره تخصصی پزشکی، حقوقی یا مالی نیست.
- رادین لایف مسئول خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا ناشی از اختلال موقت سایت، تاخیر در دسترسی یا قطعی سرویس نیست، مگر در مواردی که قانون به‌طور صریح مسئولیت را متوجه فروشنده بداند.
۱۴. رسیدگی به شکایات
مشتریان می‌توانند شکایات یا مغایرت‌های خود را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت (تلفن پشتیبانی، ایمیل یا تیکت) مطرح کنند. رادین لایف متعهد است در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگو باشد. در صورت عدم حصول نتیجه، مشتری می‌تواند از طریق نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یا سایر مراجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان پیگیری کند.
۱۵. کپی‌رایت و علائم تجاری
تمامی محتوای این سایت (متن، تصاویر، طراحی) متعلق به فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف است و کپی‌برداری بدون اجازه کتبی مجاز نیست. نام‌های تجاری اشاره‌شده در سایت متعلق به صاحبان قانونی آن‌ها است و ذکر آن‌ها صرفاً جهت معرفی محصول است.
۱۶. تغییرات در قوانین
رادین لایف حق دارد این قوانین و مقررات را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر همان نسخه‌ای است که در لحظه ثبت سفارش روی سایت منتشر شده است.
تمامی حقوق برای فروشگاه اینترنتی تجهیزات رادین لایف محفوظ است.
